今年以來，北京市園林綠化局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，讓公園服務(wù)管理更有溫度。一是著力解決老年人游園面臨的“數(shù)字鴻溝”問題。公園內(nèi)消費場所保留現(xiàn)金支付渠道，設(shè)置健康寶自助查驗系統(tǒng)，游客可通過刷身份證、醫(yī)保卡、老年卡等完成健康驗證。今年以來，全市公園為老年人代查健康寶100萬次，現(xiàn)場預(yù)約指導(dǎo)14萬次。二是強化公園無障礙設(shè)施建設(shè)。對全市99個公園、211個點位進行無障礙設(shè)施補充優(yōu)化，重點對公園出入口坡化、低位服務(wù)設(shè)施、無障礙衛(wèi)生間、無障礙游覽指示牌等設(shè)施進行優(yōu)化改造，實現(xiàn)公園游覽區(qū)域無障礙設(shè)施的有效銜接。三是開展文明游園引導(dǎo)與服務(wù)。協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展不文明游園行為聯(lián)合執(zhí)法101次，將挖野菜、攀折花木、野釣、吸煙等不文明典型事例列入“黑名單”，為游客提供文明有序的游覽環(huán)境。